Servicios y soporte de mantenimiento de hardware de TI

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Soporte y servicios de mantenimiento de hardware de TI

Con nuestro soporte de hardware como servicio (HSaaS), puede agrupar software como servicio que se puede utilizar para la gestión del ciclo de vida del contrato. Brindamos inventario y gestión de activos.

¿Por qué nosotros?

Proporcionamos una gestión integral del ciclo de vida como un servicio, incluido el hardware y el ciclo de vida del contrato.

Gestión global de almacenes, existencias e inventario

Nuestra presencia global con almacenes ubicados en todo el mundo nos permite garantizar una gestión de inventario exitosa sin importar dónde se encuentre. Nuestro equipo proporciona una gestión completa del ciclo de vida. Garantizamos que el hardware de reemplazo se enviará dentro de las 24 horas.

Ubicaciones de los almacenes Rahi

Gestión de repuestos

Gestionamos los repuestos de 3 formas diferentes.

  • Repuestos consignados por el cliente
  • Compramos y mantenemos repuestos
  • Repuestos proporcionados por el proveedor
Entrega de repuestos
  • Entrega en 24 horas, disponible en ciertas ubicaciones
  • SLA de 4 horas para reconocimiento de tickets

Auditoría de repuestos
  • Ciclo Trimestral – Conteo de Repuestos
  • Mantenimiento de nivel mínimo/máximo

Gestión de Renovaciones

  • Análisis e informes
  • Contrato de Soporte Proactivo Posicionamiento y Ventas
  • Monitoreo de garantía

Ventajas

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Solución integral

El soporte de hardware como servicio (HSaaS) proporciona una ventanilla única para la gestión de activos e inventario. Maximice el valor del producto a lo largo de todo el ciclo de vida del hardware en la gestión de sus servicios desde el diseño hasta la eliminación, lo que puede incluirse con nuestro software de gestión del ciclo de vida del contrato (CLM) que proporciona capacidades adicionales para las empresas con sistemas seguros de gestión de documentos.

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Rentabilidad

Nuestro soporte de hardware como servicio (HSaaS) puede salvar a las empresas del almacenamiento en constante aumento y los costos de recursos asociados con las compras de hardware y el mantenimiento de repuestos. Al asociarse con nosotros, se beneficia de nuestra escala y alcance inigualables, experiencia y conocimiento, enfoque innovador y relaciones profundas con las empresas de tecnología líderes en el mundo.

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Modelo de servicio proactivo

El soporte de hardware como servicio (HSaaS) utiliza un modelo comercial que se basa en las premisas de valor de brindar un servicio al cliente de manera efectiva. Ofrece confiabilidad con un sólido proceso de RMA y soporte las XNUMX horas. Brindamos soporte holístico certificado para múltiples plataformas a través de servicios integrales para el mantenimiento, la ejecución y la retención de ingresos.

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Escalabilidad

El crecimiento empresarial y la escalabilidad del sistema van de la mano. Las empresas ya no tienen que preocuparse por ampliar su presencia global con nuestro modelo de soporte de hardware como servicio (HSaas). Con una amplia cobertura multirregional, contratamos a técnicos certificados para que brinden mantenimiento, reparación, reemplazo y otros servicios de hardware que mantienen el trabajo de los usuarios finales sin interrupciones. Damos soporte a la variedad de tecnologías y necesidades comerciales únicas de los clientes con nuestra solución global de múltiples proveedores.

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Comuníquese para ver cómo nuestro equipo puede ayudarlo.

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