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Soporte de hardware como servicio

Con el soporte de hardware como servicio de Rahi, puede agrupar software como servicio que se puede utilizar para la gestión del ciclo de vida del contrato. Rahi proporciona gestión de activos e inventario.

¿Por qué Rahi?

Rahi proporciona soporte y gestión del ciclo de vida del hardware de extremo a extremo como servicio (HaaS)

Gestión global de almacenes, existencias e inventario

La presencia global de Rahi con almacenes ubicados en todo el mundo nos permite garantizar una gestión de inventario exitosa sin importar dónde se encuentre. Nuestro equipo proporciona una gestión completa del ciclo de vida. Rahi garantiza que el hardware de reemplazo se envíe dentro de las 24 horas.

mapa mundial

Gestión de repuestos

Rahi gestiona los repuestos de 3 formas diferentes.

  • Repuestos consignados por el cliente
  • Rahi compra y mantiene repuestos
  • Repuestos proporcionados por el proveedor
Entrega de repuestos
  • Entrega en 24 horas, disponible en ciertas ubicaciones
  • SLA de 4 horas para reconocimiento de tickets

Auditoría de repuestos
  • Ciclo Trimestral – Conteo de Repuestos
  • Mantenimiento de nivel mínimo/máximo

Gestión de Renovaciones

  • Análisis e informes
  • Contrato de Soporte Proactivo Posicionamiento y Ventas
  • Monitoreo de garantía

Beneficios

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Solución integral

HaaS proporciona una ventanilla única para la gestión de activos e inventario. Maximice el valor del producto a lo largo de todo el ciclo de vida del hardware en la gestión de sus servicios desde el diseño hasta la eliminación, lo que se puede incluir con nuestro software de gestión del ciclo de vida del contrato (CLM) que proporciona capacidades adicionales para las empresas con sistemas seguros de gestión de documentos.

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Rentabilidad

Nuestro servicio puede salvar a las empresas del almacenamiento en constante aumento y los costos de recursos asociados con las compras de hardware y el mantenimiento de repuestos. Al asociarse con Rahi, se beneficia de nuestra escala y alcance inigualables, experiencia y conocimiento, enfoque innovador y relaciones profundas con las empresas de tecnología líderes en el mundo.

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Modelo de servicio proactivo

HaaS utiliza un modelo comercial que se basa en las premisas de valor de brindar un servicio al cliente de manera efectiva. Ofrece confiabilidad con un sólido proceso de RMA y soporte las XNUMX horas. Brindamos soporte holístico certificado para múltiples plataformas a través de servicios integrales para el mantenimiento, la implementación y la retención de ingresos.

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Escalabilidad

El crecimiento empresarial y la escalabilidad del sistema van de la mano. Las empresas ya no tienen que preocuparse por ampliar su presencia global. Con una amplia cobertura multirregional, Rahi despliega técnicos certificados para brindar mantenimiento, reparación, reemplazo y otros servicios de hardware que mantienen el trabajo de los usuarios finales sin interrupciones. Damos soporte a la variedad de tecnologías y necesidades comerciales únicas de los clientes con nuestra solución global de múltiples proveedores.

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