Maximice el valor de las inversiones en TI con servicios gestionados

A medida que las organizaciones buscan lograr la transformación digital a través de la adopción de nuevas tecnologías, el mayor desafío al que se enfrentan es centrar las personas y los recursos adecuados en iniciativas estratégicas. Dada la creciente complejidad del entorno de TI, el personal de TI interno a menudo se ve abrumado por las tareas de administración diarias, lo que dificulta completar los proyectos a tiempo y dentro del presupuesto. Después de implementar nuevas soluciones, los equipos de TI a menudo luchan por administrarlas de manera efectiva y vincular las operaciones de TI con los procesos comerciales.

Un proveedor de servicios gestionados (MSP) puede ayudar hacer la conexión. Una encuesta de IDC encontró que las empresas que utilizan servicios administrados pudieron optimizar la implementación de aplicaciones, aumentar la eficiencia operativa y garantizar una entrega de servicios consistente en los mercados globales. Al enfocar la mano de obra en proyectos de alto valor, estas organizaciones pudieron agregar funcionalidad a las tecnologías existentes y al mismo tiempo apoyar la transición a nuevas tecnologías que podrían expandir su alcance a nuevos mercados.

En un Encuesta Voice of the Enterprise de 2022 realizada por 451 Research, más de la mitad de los encuestados dijeron que han adoptado alguna forma de servicios gestionados. Casi la mitad (47 por ciento) usa servicios gestionados para el monitoreo operativo diario, las alertas y la respuesta a incidentes, mientras que el 46 por ciento usa copias de seguridad y recuperación administradas. Otro 45 por ciento confía en su socio MSP para mantener sus aplicaciones parcheadas, actualizadas y seguras.

Servicios de gran alcance

Pero si bien estos son los casos de uso más comunes para los servicios administrados, representan solo una fracción del valor que puede ofrecer un MSP calificado. A medida que evolucionan el entorno tecnológico y las necesidades empresariales, un MSP de confianza puede desempeñar un papel más estratégico al optimizar el entorno de TI, agilizar los flujos de trabajo operativos y proporcionar datos e información que ayuden a mejorar la toma de decisiones.

En la encuesta de 451 Research, las organizaciones dijeron que estaban usando servicios gestionados para:

Estos son solo algunos de los servicios gestionados que ofrece Rahi. Nuestra cartera integral incluye migraciones y actualizaciones, instalaciones de software, gestión de activos y puesta en servicio y desmantelamiento de equipos. También proporcionamos diseño y configuración de arquitectura en la nube, contenedorización y administración de costos y facturación.

A través de nuestro programa de transformación Audio / Video práctica, ofrecemos controles de estado de A/V, mantenimiento preventivo, diagnóstico y solución de problemas, y soporte para eventos. Estos servicios ayudan a garantizar que las plataformas de comunicaciones vitales estén operativas y brinden una experiencia de usuario de alta calidad.

Flexible y escalable

Por supuesto, brindamos monitoreo remoto las 24 horas, los 7 días de la semana y soporte durante todo el ciclo de vida de los activos de TI mediante procesos probados basados ​​en ITIL. Nuestras inversiones en tecnología, Centro de operaciones de red, y la presencia global garantizan una gestión eficaz de los activos en toda la empresa, con SLA flexibles y personalizados para cumplir con los requisitos comerciales específicos.

Nuestros ingenieros expertos brindan estos servicios de forma remota y a través de soporte integrado y en el sitio, y pueden escalar rápidamente para cumplir con los requisitos comerciales cambiantes. Adoptamos un enfoque de gestión de programas, supervisando todo el entorno y solucionando problemas que surgen en la intersección de tecnologías y servicios.

El papel de la tecnología empresarial evoluciona constantemente. Las organizaciones están aumentando su confianza en TI para mejorar la innovación e impulsar la productividad. Están implementando ola tras ola de nuevas aplicaciones para ayudar a los trabajadores remotos y móviles. Están utilizando más plataformas basadas en la nube junto con la infraestructura interna.

Los mejores MSP de su clase, como Rahi, pueden desempeñar un papel vital en esta evolución al aportar experiencia y mano de obra para influir en iniciativas de alta prioridad. Contáctanos para discutir cómo podemos abordar sus desafíos operativos diarios y ayudarlo a aprovechar mejor la tecnología para aprovechar nuevas oportunidades.