¿Son sus videoconferencias fáciles de usar?

En un mundo de trabajo híbrido, tecnologia audiovisual proporciona el tejido conectivo crítico que une a las fuerzas de trabajo remotas, móviles y en las instalaciones. Sin embargo, a la mayoría le gustaría que esas conexiones fueran un poco más fuertes.

Las plataformas de videollamadas incompatibles crean barreras técnicas frustrantes y contribuyen a la "inequidad de las reuniones", una sensación de que no todos tienen las mismas oportunidades para comunicarse, contribuir y compartir ideas. Un reciente estudio informa que el 71 por ciento de los trabajadores luchan con las fricciones y los desafíos técnicos que conlleva el compromiso híbrido.

La incompatibilidad de plataformas es un problema de larga data que se vio agravado por las prácticas de adopción ad hoc durante la pandemia. Las empresas suelen utilizar tres o más plataformas diferentes basadas en tecnología patentada con diferentes formatos de codificación y decodificación de video (códec).

Las reuniones programadas se complican cuando los usuarios no están en la misma plataforma. A menudo, algunos tienen que descargar, instalar y cargar una nueva aplicación en el último minuto mientras otros esperan. A El estudio de Read de 2022 encontró que el 31 por ciento de las reuniones virtuales comienzan tarde. Tal fricción hace perder el tiempo y pone a todos de mal humor. Eso no contribuye a los compromisos productivos.

Los proveedores han logrado algunos avances en la resolución del problema de interoperabilidad. Acuerdos entre Cisco, Microsoft, Google y Zoom están allanando el camino para la conectividad de un toque a las reuniones a través de la aplicación de su elección, pero esas capacidades aún no están finalizadas.

Reuniones inclusivas

La cuestión de la equidad de reuniones también sigue en juego. La idea es crear una experiencia de video que imite más de cerca las reuniones en persona en las que todos tienen la misma oportunidad de ser vistos y escuchados. La mayoría dice actual reuniones híbridas no alcanzar esa meta.

En una reunión de video típica entre empleados locales y remotos, el equipo de la oficina está en la misma sala, reunidos alrededor de una mesa de conferencias y se muestra en un solo cuadro de video. Mientras tanto, los usuarios remotos se muestran en una pantalla tipo "Brady Bunch". Las investigaciones muestran que los trabajadores remotos tienen problemas para participar en este tipo de reuniones debido a la percepción de que el equipo de la oficina domina la conversación. Contribuyendo a la desconexión, la vista de un solo cuadro de la sala significa que los trabajadores remotos no pueden hacer contacto visual con sus contrapartes de la oficina, lo que dificulta captar las señales visuales que normalmente obtendría durante una conversación en persona.

Integradores A/V experimentados tienen las herramientas y la experiencia para resolver muchos de estos problemas y mejorar colaboración de video para la fuerza de trabajo híbrida. Siguiendo los principios de diseño e implementación certificados por la industria, pueden garantizar la interoperabilidad entre sistemas dispares mediante el uso de estándares, protocolos e interfaces de programación.

Eliminando Barreras

Además de eliminar las barreras técnicas a la colaboración de video, integradores de audio y video puede brindar orientación sobre las tecnologías que brindan equidad en las reuniones. Por ejemplo, cámaras de 360 ​​grados con zoom lentes y las funciones de encuadre automático eliminan la vista estándar de la sala de conferencias de un solo cuadro y crean una mejor experiencia para los usuarios remotos. Estas cámaras utilizan inteligencia artificial para reconocer a todas las personas en un espacio de reunión, independientemente de su distancia a la cámara, y crear una vista de primer plano de cada una. Esto ayuda a los usuarios remotos a hacer contacto visual y ver claramente quién está hablando.

Las pantallas táctiles en la habitación, las pizarras virtuales basadas en software, los paneles de visualización para ejecutar subtítulos y las capacidades de traducción en tiempo real son otras características impulsadas por IA que pueden ayudar. Los integradores de A/V también pueden garantizar un diseño de sonido adecuado para las salas de reuniones, con ubicaciones de micrófonos y altavoces que facilitan el seguimiento de las discusiones por parte de los usuarios remotos.

Las videoconferencias son esenciales para un modelo de trabajo híbrido efectivo, pero solo si los empleados están comprometidos y participando activamente. Los profesionales de A/V en Rahi puede trabajar con usted para planificar, diseñar e implementar soluciones que eliminen cualquier barrera técnica para una comunicación efectiva. Contáctenos para programar una consulta.